– Mercado disperso: el mercado será cada vez más etéreo, es decir, se diluyen las categorías y desaparecen los límites entre mercados. Las empresas diversificarán más su oferta y, al mismo tiempo, competirán entre sí por entrar en el “share of wallet”, o presupuesto del consumidor. Un 58% de los hogares dice “ahorrar para lo que quiere”, lo que significa que están dispuestos a sacrificar unas compras, para poder realizar otras que le aporten más valor.
– Negocios flexibles y colaborativos: hay que trabajar en entornos más ágiles y flexibles. Además, la proliferación de empresas que revolucionan los mercados está rejuveneciendo los negocios. En 2006, las 10 marcas más valiosas del mundo tenían una media de 88 años, que se ha rebajado hasta los 42 en la actualidad. Para 2025, Kantar prevé que la media esté en 12 años.
– Innovación, clave para crecer: el 37% de las marcas de gran consumo que más han crecido el último año utilizan la innovación como herramienta clave y el 90% de estas innovaciones han sido exitosas. La innovación se mantiene como la principal vía para crecer, siempre que impacten, enamoren y mejoren la vida diaria de los consumidores.
– Vuelta a lo local y a lo natural: las marcas locales de productos de gran consumo están creciendo un 50% más que las globales, contribuyendo a un 72% del crecimiento del mercado. Las compañías multinacionales tendrán que adaptar su oferta a las demandas de cada comunidad para conectar con los consumidores. Al mismo tiempo, el consumidor muestra sus preferencias por lo fresco, natural, de kilómetro cero. El paradigma de la aldea global parece estar sustituyéndose por el de la aldea local.
– Del B2C al B2Me: las marcas han de conquistar a cada persona, no a targets ni a mercado y esa conquista debe ser emocional: el producto es pura funcionalidad, solo las marcas emocionan. Las marcas que apelan a las emociones de sus consumidores tienen 7 veces más probabilidades de ser compradas. Además, se multiplican por 15 las probabilidades de gastar más en la marca, y por 20 las de recomendarla a familiares y amigos.
– La última milla: la proximidad entre el consumidor y el punto de venta, ya sea físico o digital, será el gran reto para las empresas. En este contexto, los canales que están entendiendo mejor estas necesidades son las tiendas de “surtido corto” (establecimientos con una oferta más limitada en sus lineales, como son las tiendas de descuento) y el e-commerce, que están creciendo un 4,4% y un 20,2% respectivamente.
– Senior, un target con mayor capacidad de gasto: en 2025, el 37% de la población tendrá más de 55 años. La mayoría tendrán más calidad de vida, más tiempo libre y más capacidad adquisitiva, por lo que las empresas deberán considerarlo como un púbico clave en sus estrategias de la compañía, afectando a los planes de innovación y marketing.
– Publicidad multicanal: a pesar de que el digital será el canal más eficiente por su capacidad de llegar a públicos más segmentados, la televisión seguirá siendo importante para conectar con los hogares por su amplia cobertura.
Implicaciones para Costa Rica
Es importante que los exportadores nacionales estén al tanto de las tendencias que se presentan en los mercados de nuestros socios comerciales, como España, ya que esto definirá la manera en la cual se adquieran y consuman los productos, los cuales deberán estar alineados con los gustos y preferencias de los consumidores si desean permanecer en los distintos canales de venta.
Las exportaciones de Costa Rica a España superaron los 116 millones de USD a setiembre de 2017, los principales sectores fueron agrícola con un 71% de participación del total exportado, seguido por alimentario con un 26%.
Noticias
24 noviembre 2017 
