La empresa consultora Kantar World Panel presentó el informe “Blurring Boundaries Report”, en el cual se identifican los principales desafíos digitales que las marcas deben superar para mejorar sus estrategias de marketing en un mundo digital cada vez más complejo.  Blurring Boundaries es una exploración de cómo ha cambiado la dinámica entre el consumidor y las marcas a causa de la tecnología.

Sobre el lanzamiento del informe Fritz Friedlund, de la empresa consultora, mencionó que "Blurring Boundaries significa que las personas se están pareciendo más a las marcas y las marcas se están pareciendo más a las personas. Para mantener una relación útil con sus clientes, las marcas necesitan desarrollar nuevas estrategias de comunicación basadas en una comprensión clara de su propósito, diferenciación y personalidad, así como principios de compromiso que tengan en cuenta los diferentes desafíos que plantea la rápida evolución de la tecnología”.