e-commerce - Procomer Costa Rica
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El comercio electrónico o e-Commerce se ha convertido en la solución de muchas empresas para sobreponerse a una crisis económica sin precedentes como la ocasionada por el COVID-19 y, además; ha abierto un sinfín de posibilidades para impulsar el posicionamiento de su oferta y diversificar los mercados que pueden alcanzar a través de las exportaciones.

El e-Commerce hace referencia a la compra y venta de bienes o servicios a través de medios electrónicos, tales como plataformas de venta, página web y redes sociales.

Desde PROCOMER queremos potenciar el alcance de la oferta de exportación costarricense y compartir con el resto del mundo la esencia del país a través de un programa que brinda apoyo integral al exportador para que logre vender a través de plataformas en línea.

  • Incursione en la exportación a través de canales de venta en línea.
  • Cree una cuenta óptima en las plataformas que más se ajustan al perfil de su empresa.
  • Reciba asesoría sobre los pasos y procesos para optimizar las ventas a través de plataformas en línea.
  • Analice nuevas plataformas de venta en línea.
 
video programa de ecomerce

Beneficios

icon-multiplica
Multiplica la visibilidad y alcance de sus productos.
icon-conecta
Conecta de manera sencilla con clientes potenciales.
icon-no-necesita
No necesita un nuevo sitio web o tienda en línea.
icon-facilita
Facilita la internacionalización de su marca.
icon-genera
Genera confianza y seguridad en sus clientes potenciales.

 

Logo Costa Rica Trade center

Hoy, la excelencia, innovación y sostenibilidad que por años ha hecho única a la oferta de productos de Costa Rica encuentra respaldo en altos estándares internacionales y desarrolla alternativas como el Costa Rica Trade Center Estados Unidos (CTC) para estar más cerca de nuestros compradores internacionales.

Forme parte de nuestro programa de e-Commerce y reciba:

  • Servicio al cliente personalizado.
  • Almacenamiento de productos en Miami durante un año, sin ningún costo.
  • Estrategias de promoción.
  • Misiones y agendas comerciales para identificación de oportunidades de negocio.
  • Envío de muestras para testeo y/o activaciones.
  • Acompañamiento en proceso y trámites desde Costa Rica hasta EEUU como mercado destino.
  • Sistema de manejo interno de productos.
  • Reducción de costos implícitos en la cadena de distribución: inventario, bodega y transporte primario.

Plataformas Disponibles

logo-Amazon
Amazon es una de las 500 mayores empresas de Estados Unidos. La compañía, con sede en Seattle (Washington) es un líder global en el comercio electrónico. En la actualidad, Amazon ofrece gran variedad de productos, desde libros o productos electrónicos, hasta raquetas de tenis o diamantes. Tiene una presencia directa en Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Japón, Canadá y China, pero además es capaz de servir a los clientes en la mayoría de los países del mundo. Fuente: Amazon.es
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logo-Novica
NOVICA es una plataforma de comercio electrónico con orientación social. Hasta ahora, es capaz de colocar artesanías en más de 100 países, bajo el lema SPREAD HAPPINESS y con el compromiso de involucrar a los artesanos en un mercado global de clientes con conciencia social, construir un negocio sostenible para este tipo de arte y preservar las tradiciones artísticas.
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logo-RangeMe
RangeMe es una plataforma de descubrimiento de productos utilizada por compradores para obtener nuevos productos para sus tiendas minoristas. Los proveedores pueden crear perfiles de productos gratuitos que detallan toda la información clave que los compradores necesitan saber al considerar su producto. Fuente: Rangeme.com
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¿Cómo sumarse al programa?

 
  • Reclutamiento

    Identifique los objetivos de su empresa y a partir de ahí, inicié el proceso de diagnóstico para saber si está listo para vender vía e-commerce y en cuál plataforma. Inicie el proceso entonces el proceso de asesoría por parte de PROCOMER para crear su cuenta en la plataforma elegida.
  • Creación y desarrollo de cuentas

    Complete la documentación necesaria para crear la cuenta de su empresa y comience el proceso de cargar las fotografías, títulos, descripciones y otros aspectos necesarios para mostrar sus productos. Analice la estructura de costos utilizada por productos y gestione los aspectos logísticos requeridos para el correcto funcionamiento.
  • Sostenibilidad y optimización de las plataformas

    Aprenda a tener control de su inventario de acuerdo con la plataforma de e-commerce elegida. A partir de ahora, es momento de diseñar un plan de contenidos que le permita tener mejor posicionamiento en redes sociales y buscadores para aumentar el tráfico a su tienda.
  • Diversificación e investigación de nuevos mercados y plataformas

    Mantenga una constante investigación de nuevas plataformas y mercados a los que podría expandirse su empresa.

Preguntas Frecuentes

¿Qué costo tiene el programa?
El acompañamiento que realiza PROCOMER para la incursión de las empresas costarricenses en las plataformas internacionales es gratis. Sin embargo, las capacitaciones en temas de comercio electrónico si pueden tener un costo simbólico.
¿Puedo participar en el programa si mi producto viene de China?
Sí, puede aplicar para vender a través de Amazon. Sin embargo, debe cumplir con requisitos adicionales en las bodegas de Amazon de acuerdo con la categoría del producto.
¿Cuánto cuesta vender en Amazon.com (Estados Unidos)?
La cuota de suscripción es de $39,99 mensuales más los fees por comisiones de ventas entre un 15%-17% según categoría y precio final del producto, además del peso y dimensiones del producto. En las bodegas de Amazon hay un fee adicional que va entre $2 -$150 y solo se cobra cuando se vende el producto.
¿Qué pasa si quiero ingresar en Amazon.ca (Canadá) o Amazon.com.mx (México)?
La misma membresía de los $39.99 que se pagan para abrir una cuenta en Amazon (Estados Unidos) es válidos para Canadá y México. La Unidad de e-Commerce se encuentra investigando el proceso logístico para estos países y esperamos en el 2021 poder ofrecer dichas plataformas al sector empresarial.
¿Debo registrar mi producto (marca) en Estados Unidos para vender en Amazon (Estados Unidos)?
No es obligatorio, pero si es recomendable ya que ofrece muchos beneficios dentro de la plataforma de Amazon. El registro de la marca es válido para las otras plataformas.
¿Dónde debo tener mi producto para vender en Amazon?
Puede tenerlo en Costa Rica o en Estados Unidos, ya sea en nuestro Centro de Distribución en Miami o bien, en alguna de las 180 bodegas de Amazon en Estados Unidos.
¿Se puede vender bebidas alcohólicas en Amazon (Estados Unidos)?
No, solamente se puede vender bebidas alcohólicas en la plataforma de México. Se deben investigar las otras plataformas de Amazon alrededor del mundo.
¿Quiero vender en Amazon Europa, se puede?
Por el momento Costa Rica no está dentro de los países elegibles para aperturar una cuenta en Amazon Europa, por lo que no podríamos apoyarle, a menos que la empresa esté registrada en Estados Unidos o en Europa.
¿Cuánto cuesta vender en NOVICA?
El costo que tiene que invertir el artesano/artista es el de producir y dejar el producto en algún punto en Costa Rica de acuerdo con las indicaciones de PROCOMER. El precio de venta mayorista que indique el artesano es el que le pagará NOVICA según acuerdo.
¿Cuánto cuesta vender en RangeMe?
El costo de participación es la adquisición del Seguro de Responsabilidad Civil Categoría Productos, que incluya demandas internacionales (incluyendo Estados Unidos). La membresía premium en la plataforma tiene un costo de $1400 que por el momento lo está asumiendo PROCOMER.
¿Cómo establezco mi precio de venta en RangeMe?
Se recomienda establecer una estructura de costos de exportación (incluyendo los costos de internamiento que cobran los brokers y distribuidores en Estados Unidos) con un INCOTERM genérico, ya que la plataforma le solicita su precio al retailer y el precio de venta sugerido al público final.
Se sabe que para vender en Estados Unidos hay un esquema que incluye broker y distribuidor. ¿Cómo se puede negociar directamente con los supermercados en RangeMe?
A raíz de la pandemia muchos supermercados se ampararon en RangeMe para la búsqueda de nuevos suplidores o bien, tomaron la plataforma como el paso de verificación que ellos ya no querían hacer. Es ahí donde PROCOMER decide iniciar un programa piloto para apoyar en el registro a las empresas costarricenses en dicha plataforma.
Mi producto es artesanal, diseño único ¿Cómo puedo ingresar en NOVICA?
Se debe de cumplir con los requisitos establecidos por la plataforma para los productos y además, obtener la aprobación de NOVICA, se les presenta los productos y ellos serán los que dan la aprobación. Se sabe que los productos artesanales no tienen a ser idénticos, pero NOVICA exige que haya un patrón de forma, diseño y color igual, ya que el costo que implica subir el listado de productos, tomar las fotografías e incluir la descripción toma mucho tiempo para hacerlo por cada producto. La calidad no es negociable para NOVICA.
¿Qué pasa si quiero vender en otras plataformas?
La Unidad de e-Commerce se está esforzando en buscar y apoyar al sector exportador para que amplíen sus horizontes en el comercio digital. Si tiene alguna plataforma en la que desea incursionar desde la Unidad se realiza la investigación. No podemos ofrecer el servicio de acompañamiento inmediatamente, pero si hacer el esfuerzo por investigar y tratar de apoyar con todas las plataformas posibles que beneficien al sector exportador.

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